Гарантии
На все неоновые вывески изготовленные NEON GOOSE, предназначенных для использования в помещении предоставляется гарантия - 12 месяцев.
На неоновые вывески изготовленные NEON GOOSE, предназначенные для использования на открытом воздухе, на мероприятиях, на улице - гарантия, не распространяется.
Гарантия распространяется на электрические компоненты
вывески при соблюдении условий эксплуатации.
Решение по гарантийному ремонту или замене вывески будет зависеть от причины неисправности и определяется индивидуально между NEON GOOSE и заказчиком / покупателем.
Условия возврата
Наша компания осуществляет возврат и возмещение средств только за неисправные неоновые вывески.
Если ваша неоновая вывеска не работает при получении (чего не случалось ни разу за все время работ), мы приложим все усилия для решения проблемы и сможем исправить, заменить, вернуть или частично вернуть деньги за неисправную неоновую вывеску. Окончательное решение по неисправным неоновым вывескам, включая возмещение стоимости и/или доставки, принимается в индивидуальном порядке в зависимости от причины неисправности и по собственному усмотрению NEON GOOSE.
Порядок обращений по гарантии и возврату
Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу neon.goose@yandex.ru, чтобы сообщить о гарантийном случае или желании вернуть вывеску. Приложите к письму фотографии или видео неисправности. Обратите внимание, что нам необходимы как видео, так и фотографии для диагностики и установления причины неисправности удаленно. Если вы не можете предоставить видео и фото проблемы, наши возможности исправить вашу проблему будут ограничены. Как только мы получим всю необходимую информацию, мы свяжемся с вами, чтобы попытаться решить проблему.
Условия возврата
Наша компания осуществляет возврат и возмещение средств только за неисправные неоновые вывески.
Если ваша неоновая вывеска не работает при получении (чего не случалось ни разу за все время работ), мы приложим все усилия для решения проблемы и сможем исправить, заменить, вернуть или частично вернуть деньги за неисправную неоновую вывеску. Окончательное решение по неисправным неоновым вывескам, включая возмещение стоимости и/или доставки, принимается в индивидуальном порядке в зависимости от причины неисправности и по собственному усмотрению NEON GOOSE.
Порядок обращений по гарантии и возврату
Пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу neon.goose@yandex.ru, чтобы сообщить о гарантийном случае или желании вернуть вывеску. Приложите к письму фотографии или видео неисправности. Обратите внимание, что нам необходимы как видео, так и фотографии для диагностики и установления причины неисправности удаленно. Если вы не можете предоставить видео и фото проблемы, наши возможности исправить вашу проблему будут ограничены. Как только мы получим всю необходимую информацию, мы свяжемся с вами, чтобы попытаться решить проблему.